제1조 (목적)

이 약관은 ㈜리틀팍스(이하 "회사"라 한다)와 전국 리틀팍스어학원(이하 "학원"이라 한다)에서 제공하는 교육 콘텐츠, 학원 내에서 제공하는 교육과 행정 서비스(이하 "서비스"라 한다)의 이용조건과 절차를 말하며, 기타 필요한 사항 등에 대해 회사와 학원, 이용자가 가지는 권리, 의무 및 책임사항 등을 규정하는 데 그 목적이 있다.

제2조 (정의)

1. 1. "서비스"라 함은 리틀팍스어학원 웹사이트(school.littlefox.co.kr)와 전국 리틀팍스어학원을 통해 온/오프라인으로 제공하는 커리큘럼, 어학원 콘텐츠, 학원의 수업 및 운영에 필요한 서비스 등 이용자가 이용할 수 있는 리틀팍스어학원의 제반 서비스를 말한다.
2. 2. "이용자"라 함은 회사에서 제공하는 서비스 이용을 위해 학원에 등록된 모든 학생을 말한다.

제3조 (약관의 효력 및 이용계약의 성립)

1. 1. 이 약관은 리틀팍스어학원 웹사이트에 회사가 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생한다.
2. 2. 이용계약은 이용자가 학원에 등록하고 이 약관의 내용에 동의할 경우 성립된다.

제4조 (약관의 개정)

1. 1. 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있다.
2. 2. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 웹사이트에 공지한다. 이때, 이용자가 개정된 약관에 동의하지 않는 경우 학원 퇴원 요청을 할 수 있으며, 퇴원 요청 시 제 10조 (어학원 휴원, 퇴원 및 학원의 폐쇄)에 따른다.
3. 3. 본 이용약관이 개정된 경우 최소 7일 전에 웹사이트 공지사항을 통해 공지한다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때는 최소 30일 전에 공지하며, 필요하면 이용자 동의를 다시 받을 수 있다. 회사가 이용자에게 개정된 약관을 통지한 후 30일 내에 약관 동의 거부 의사표시를 하지 않은 경우 개정된 약관에 동의한 것으로 본다.
4. 4. 이 약관에 명시되지 않은 사항이 관계 법령에 규정되어 있을 경우에는 그 규정에 따른다.

제5조 (회사 및 학원의 의무)

1. 1. 온라인 서비스는 회사와 학원의 업무 또는 기술적인 문제와 같은 특별한 이유가 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 제공하고, 오프라인 서비스는 학원의 운영 시간내에서 제공하는 것을 원칙으로 한다.
2. 2. 시스템 점검 등의 이유로 온라인 서비스를 중단할 필요가 있을 경우, 이용자에게 이유, 내용, 시간을 사전에 학원 웹사이트에 공지한다.
3. 3. 온라인 서비스 운영 시 예기치 못한 장애가 발생할 경우, 아래와 같이 조치한다.
   1. ① 회사는 이용자에게 즉각 장애 발생 사실을 통보하고 장애 복구 조치를 취한다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있다.
   2. ② 장애가 복구되고 서비스가 정상화되면, 장애 발생 시간, 원인, 처리사항을 이용자에게 공지한다.
4. 4. 회사와 학원은 이용자에게 최소한의 개인 정보만 요구하고, 이를 본인의 승인 없이 타인에게 누설, 배포할 수 없으며, 회사와 학원의 관련 업무 이외에 상업적 목적으로 이용하거나 제3자에게 양도할 수 없다.
5. 5. 회사와 학원은 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보보호정책을 리틀팍스어학원 웹사이트에 공지하고 준수한다.
6. 6. 최초 학원 등록 시 이용자의 아이디(ID) 와 임시 비밀번호는 각 학원의 원장 또는 담당자가 임의로 발급하되 비밀번호 변경에 대해 반드시 학생 또는 학부모에게 고지하여야 한다. 또한 회사는 최초로 등록된 아이디(ID)에 한해 첫 로그인 시 비밀번호를 변경하도록 안내하고 이용자 의무 이행의 기회를 제공해야 한다.

제6조 (이용자의 의무)

1. 1. 제5조 (회사 및 학원의 의무) 제7항의 고지 이후 최초 로그인 시 발급받은 임시 비밀번호는 학생 또는 보호자가 반드시 변경해야 한다.
2. 2. 제1항의 의무 이행 이후 이용자의 아이디(ID) 및 비밀번호에 대한 관리책임은 이용자에게 있으며, 이를 소홀히 관리하여 발생하는 손실에 대한 책임은 이용자에게 있다.
3. 3. 이용자는 다음 행위를 해서는 안 된다.
   1. ① 학원 등록 또는 회원 정보 변경 시 허위 내용의 기재
   2. ② 타인의 정보 도용
   3. ③ 등록 후 회사와 학원의 정보(온/오프라인으로 제공되는 모든 어학원 콘텐츠 및 시설)를 외부로 송신 또는 게시
   4. ④ 회사와 학원의 저작권 등 지적 재산권에 대한 침해
   5. ⑤ 회사와 학원의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위
   6. ⑥ 외설 또는 폭력적인 말이나 글, 화상, 음향, 기타 공서양속에 반하는 정보를 리틀팍스어학원 웹사이트 또는 외부에 게시하는 행위
   7. ⑦ 기타 불법적이거나 부당한 행위
4. 4. 이용자는 관계 법령, 이 약관의 규정, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사와 학원의 업무에 방해되는 행위를 해서는 안 된다. 이로 인해 회사 또는 학원에 손해가 발생하였을 경우 이용자에게 손해배상을 청구할 수 있다.

제7조 (저작권)

1. 1. 회사와 학원에서 제공하는 모든 저작물의 저작권은 회사와 학원이 소유하고 있으며, 대한민국의 저작권법에 따라 보호받는다.
2. 2. 이용자는 회사와 학원의 허가 없이 저작권을 침해하는 다음 행위를 할 수 없다.
   1. ① 회사와 학원의 저작물을 복제해서 외부에 배포하는 행위
   2. ② 회사와 학원의 저작물을 편집 가공하여 인쇄물을 제작하거나 배포하는 행위
   3. ③ 회사와 학원의 저작물을 활용하여 교재를 제작하거나 출판 또는 판매하는 행위
   4. ④ 저작물을 활용하여 리틀팍스어학원 이외의 장소에서 수업하는 행위
   5. ⑤ 기타 저작권을 침해하는 모든 불법적이거나 부당한 행위
3. 3. 상기 제1항과 제2항의 저작권을 침해하는 경우 이용자는 민·형사상 책임을 져야 하며, 회사와 학원은 이용자에게 서비스의 중단 및 손해배상을 청구할 수 있다.

제8조 (이용자에 대한 통지)

1. 1. 회사와 학원이 이용자에 대해 통지를 하는 경우 이용자가 지정한 주소, 전자우편 주소, 유선전화 또는 휴대전화로 할 수 있다.
2. 2. 이용자 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 리틀팍스어학원 웹사이트에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있다.

제9조 (개인정보보호)

1. 1. 회사는 “정보통신망법” 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력한다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 회사의 개인정보처리방침이 적용된다.

제10조 (어학원 휴원, 퇴원 및 학원의 폐쇄)

1. 1. 이용자는 현재 재원 중인 리틀팍스어학원의 관계자(원장 또는 직원)에게 언제든지 학원의 퇴원 및 휴원을 신청할 수 있으며, 학원은 해당 통보를 받은 날로부터 영업일 기준 3일 이내에 이용자의 퇴원, 휴원 처리를 진행한다.
2. 2. 퇴원 처리 시 이용자의 계정은 무료회원의 자격으로 전환되어 웹사이트에서 제한된 온라인 활동을 할 수 있다. 단, 이용자(학생 또는 학부모)가 원치 않는 경우 회원탈퇴를 신청할 수 있으며 탈퇴와 동시에 모든 정보는 즉시 폐기된다.
3. 3. 무료회원으로 전환된 후 1년간 접속기록이 없으면 모든 정보는 영구 폐기된다.
4. 4. 휴원 처리 시 1년간 이용자의 기본정보 및 가입정보를 보관하며 해당기간 내에 재등원하지 않으면 이용자의 정보는 영구 폐기된다.
5. 5. 이용자는 언제든지 회사와 학원이 보유하고 있는 자신의 회원정보 삭제를 요청 할 수 있으며, 회사와 학원은 회원정보 삭제 요청 즉시 이용자의 정보를 삭제한다. 다만, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 규정에 따라 보존할 필요가 있는 경우 관계 법령에서 정한 일정 기간 보존할 수 있다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며, 보존 기간은 법령에서 정한 바에 따른다.
6. 6. 학원의 퇴원 및 휴원 신청은 재원 중인 리틀팍스어학원의 관계자(원장 또는 직원)에게 방문, 서면 또는 전화로 할 수 있다. 다만, 서면의 경우에는 공휴일로 인한 업무처리 지연 등을 고려하여 퇴원 및 휴원 희망일로부터 3일 전까지 신청하여야 한다.
7. 7. 학원이 폐쇄된 경우 다른 리틀팍스어학원으로의 이동에 대비, 학생의 학습정보를 1년 동안 보관하며, 해당 기간 내에 이동하지 않으면 즉시 폐기한다.

제11조 (이용제한)

1. 1. 회사와 학원은 이용자가 제6조(이용자의 의무) 제1, 2, 3항에서 정한 사항을 위반하였을 경우 서비스 이용을 제한할 수 있다.
2. 2. 제1항의 이용 제한은 전화 또는 서면을 통해 이용자에게 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생한다. 단, 7일 이상 리틀팍스어학원 웹사이트에 게시함으로써 통지를 갈음할 수 있다.
3. 3. 회사와 학원의 이용 제한에 대하여 이용자는 이의신청을 할 수 있다. 이때 이의가 정당하다고 회사와 학원이 인정하는 경우, 즉시 서비스의 이용을 재개한다.

제12조 (면책조항)

1. 1. 회사와 학원은 전쟁, 천재지변 또는 이에 따르는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제된다.
2. 2. 회사와 학원은 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임지지 않는다.
3. 3. 회사와 학원은 이용자가 게재한 정보에 대한 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여 발생한 문제에 대해 책임을 지지 않는다.
4. 4. 회사와 학원은 이용자 상호 간 또는 이용자와 제 3자 간에 서비스를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않는다.

제13조 (분쟁의 해결)

1. 1. 이용자는 회사 또는 학원의 과실로 교육 서비스가 안정적으로 제공되지 않아 발생하는 손실에 대해 회사 또는 학원에 손해배상을 청구할 수 있다.
2. 2. 회사 또는 학원에 분쟁이 발생하였을 때 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취한다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 회사 또는 학원은 이용자에게 그 사유와 처리일정을 통보한다.
3. 3. 분쟁이 발생한 경우 회사 또는 학원과 이용자는 협의를 통하여 분쟁을 원만히 해결하는 것으로 하되, 만일 소송으로 진행되면 서울중앙지방법원 본원을 관할 법원으로 한다.

부칙 (시행일)

본 약관은 2018년 5월 3일부터 적용된다.

리틀팍스어학원(이하 “회사”)에서 운영하는 리틀팍스어학원 사이트(이하 “사이트”)는 「개인정보보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등에 따라 회원에게 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보를 수집 및 이용합니다. 회사는 정부의 법률 및 지침 변경 등에 따라 개인정보처리방침을 개정하는 경우 해당 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)를 통하여 내용을 공지할 것입니다.

※ 개인정보처리표시

회사의 「개인정보처리방침」은 아래와 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 제1조(개인정보의 수집 및 이용목적)
2. 제2조(개인정보 수집항목 및 수집방법)
3. 제3조(이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
4. 제4조(개인정보의 보유 및 이용기간)
5. 제5조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
6. 제6조(개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)
7. 제7조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
8. 제8조(개인정보의 열람, 정정, 탈퇴 및 동의 철회 방법)
9. 제9조(개인정보보호책임자)
10. 제10조(고지의 의무)

제1조(개인정보의 수집 및 이용목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용자의 사전동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 1. 학원의 입학 및 학사 관리

   학원의 입학 상담 및 등록에 따른 본인 식별·인증, 회원의 자격 유지·관리, 수업관리 및 셔틀운행관리, 서비스 부정이용 방지, 미성년자의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 고지사항 전달, 상담, 이용자 불만 접수 및 처리, 분쟁조정을 위한 기록보존

2. 2. 결제 또는 서비스 제공

   구매결제 및 환불, 이벤트 경품, 상품 배송, 거래내역 등

3. 3. 신규서비스 및 맞춤 서비스
4. 4. 휴원 및 종료 학생의 학습 이력, 숙제 이력, 무료 e-Library 학습 제공
5. 5. 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등

제2조(개인정보 수집항목 및 수집방법)

1. 1. 개인정보 수집항목

   회사는 기본적인 서비스 제공을 위한 필수 정보만을 수집하고 있으며, 선택정보의 입력이 필요한 서비스의 경우 회원에게 수집/이용 항목 및 이용목적을 별도로 안내하여 사전동의를 구하고 있습니다.

   회원 구분	유형	수집/이용 항목	수집/이용 목적
   공통	필수	이름, 생년월일, 성별, 아이디, 비밀번호	이용자 식별·인증, 부정이용 방지, 서비스 이행을 위한 연락, 회원 상담 및 민원 처리, 분쟁조정을 위한 기록보존
   학원생	필수	학교명, 우편번호, 주소, 전화번호, 학부모 성명, 수강료 정보	회원자격 유지·관리, 부정이용 방지, 미성년자 법정대리인의 동의여부, 서비스 이행을 위한 연락, 개별 고지사항 전달
   	상품구매 등 서비스 이용 필수 정보	주문자 정보(이름, 이메일, 연락처), 수취인 정보(이름, 이메일, 연락처), 배송지 정보(센터명, 연락처), 결제정보(무통장입금/신용카드/실시간 계좌이체)	상품 구매 및 요금결제, 청구서/거래명세서 발송, 물품배송
   	선택	휴대전화번호, 이메일(학생, 학부모), 형제정보(성명, 아이디), 등/하원버스정류장, 기타사항	콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 정보 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공
   기타 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. (IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등)

2. 2. 개인정보 수집방법
   1. ① 홈페이지, 전화, 팩스, 문의게시판, 이메일, 서면 등록 신청서 등
   2. ② 로그 분석을 통한 생성정보 수집 도구(쿠키)에 의한 수집
   3. ③ 본인확인기관 또는 제휴사로부터 제공

제3조(이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

1. 1. 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 2. 개인정보 열람, 정정, 처리정지, 삭제 요구는 개인정보보호법 및 다른 관계 법령에 의해 권리가 제한 될 수 있습니다.
3. 3. 이용자가 14세 미만의 어린이인 경우, 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 제1항에 따른 권리를 행사할 수 있습니다.
4. 4. 학원의 등록을 원하는 이용자는 학원 등록에 필요한 개인정보 활용 동의를 거부할 권리가 있으며 동의 거부에 따라 온/오프라인 서비스의 제한이 있을 수 있습니다.
5. 5. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
6. 6. 이용자가 학원을 종료하였을 시 회사에 요청하여 개인정보 수집 및 이용동의를 철회할 수 있습니다.

제4조(개인정보의 보유 및 이용기간)

1. 1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 이용자로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
   1. ① 계약 또는 청약철회 등의 관한 기록: 5년
   2. ② 대금결제 및 재화 등의 공급기록 : 5년
   3. ③ 이용자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
   4. ④ 로그인 및 웹사이트 방문 기록 : 6개월
2. 2. 회사 내부 방침에 의하여 학원을 종료한 날로부터 1년 동안 회원정보를 보유합니다. 1년이 초과된 회원정보는 지체없이 파기합니다.

제5조(개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 2. 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고, 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 분리 보관합니다. 별도 보존되는 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보존목적 이외의 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
3. 3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   1. ① 파기절차
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   2. ② 파기방법
      1. 가. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
      2. 나. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기합니다.

제6조(개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

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2. 2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

   해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단합니다.

3. 3. 개인정보에 대한 접근제한

   개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위해 필요한 조치를 하며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제합니다.

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   3. ③ 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.
      1. - Chrome: 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > 쿠키 수준 설정
      2. - Firefox: 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > 쿠키 수준 설정

제8조(개인정보의 열람, 정정, 탈퇴 및 동의 철회 방법)

1. 1. 이용자는 등록되어있는 이용자의 개인정보를 열람하거나 정정, 회원탈퇴를 할 수 있습니다.
   1. ① 홈페이지: 로그인 후 마이페이지를 클릭하여 개인정보 열람, 정정, 탈퇴
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      2. 나. 고객센터 이메일 : edu@littlefox.co.kr
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제9조(개인정보보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

1. 1. 이용자는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다.
   1. ① 개인정보보호 책임자
      1. 성명 : 김원재
      2. 직급 : 대표이사
      3. 연락처 : 02-538-8760, edu@littlefox.co.kr
   2. ② 개인정보보호 담당부서 :
      1. 부서명 : IT 개발본부
      2. 담당자 : 신동희
      3. 연락처 : 02-538-8760, edu@littlefox.co.kr
   3. ③ 고충사항 처리 부서
      1. 부서명: 운영지원팀
      2. 담당자 : 허병모
      3. 연락처 : 02-538-8760, edu@littlefox.co.kr
2. 2. 회사의 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 더 자세한 도움이 필요한 경우 아래의 기관에 문의하실 수 있습니다.
   1. - 개인정보 침해신고센터 : 118 (privacy.kisa.or.kr)
   2. - 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
   3. - 대검찰청 사이버수사과 : 1301 (www.spo.go.kr)
   4. - 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

제10조(고지의 의무)

개인정보취급방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 최소 7일 전에 웹사이트 공지사항을 통해 공지합니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때는 최소 30일 전에 공지하며, 필요하면 이용자 동의를 다시 받을 수 있습니다.

부칙(시행일)

본 약관은 2023년 10월 23일부터 적용됩니다.